Alexsander Rosa

Transcrição de algumas chamadas recebidas em call-centers da Grã-Bretanha: ------------------------------------- Cliente: "Estou ligando para 0700-2300 há dois dias e não consigo falar com vocês. Você pode me ajudar?" Operador: "Onde o senhor pegou esse número, senhor?" Cliente: "Ele estava na porta da Agência de Viagens." Operador: "Esse é o nosso horário de funcionamento." ------------------------------------- Cliente: "Pode me dar o número do telefone do Jack?" Operador: "Sinto muito senhor, não entendi sua pergunta." Cliente: "No manual diz claramente que eu preciso desplugar o aparelho de fax da tomada elétrica e da tomada de telefone ( phone jack , em inglês) antes de limpá-lo. Você pode me dar o número dele?" Operador: "Eu acho que o manual se refere à tomada de telefone na parede." ------------------------------------- Cliente: "O seguro com Cobertura Européia do meu carro me cobre quando eu e...

Numa grande final do Mundial de Clubes da FIFA , o SC Internacional derrotou o todo-poderoso FC Barcelona por 1 a 0. Foi um jogo histórico, onde o time espanhol era franco favorito. Vejam no Youtube os melhores momentos ou apenas o gol da vitória , marcado por Adriano. Segundo Joseph Blatter, presidente da FIFA, somos o 3º clube a vencer esse título. As competições anteriores, Copa Intercontinental e Copa Européia/Sul Americana, não eram Mundiais. Blatter não está sozinho, pois a maioria dos clubes que as venceram também pensam assim: Atlético de Madrid (ESP) - Copa Intercontinental (1974) Boca Juniors (ARG) - Copa Intercontinental (1977, 2000 e 2003) Independiente (ARG) - Copa Intercontinental (1973 e 1984) Inter de Milão (ITA) - Intercontinental Cup (1964 e 1965) Juventus (ITA) - Intercontinental Cup (1985 e 1986) Manchester (ING) - Intercontinental Cup (1999) Milan (ITA) - Coppa Intercontinentale (1969, 1989 e 1990) Nacional (URU) - Copa Intercontinental (1971, 1980 e 19...

Isso quer dizer que sou mais nerd que 98% das pessoas. [Atualizado em 15/12] Alguns leram esse post e me perguntaram, fora do blog, sobre meus primeiros anos na escola. Entrei com 3 anos na primeira série do ensino fundamental. Eu já sabia ler e escrever com essa idade, meu pai até ganhava umas apostas com os amigos dele. Eu mesmo não lembro da história, mas pelo que me contaram foi assim: A minha irmã Adriana, mais velha, já estava na escola. Um dia eu fui junto, gostei e quis ficar. Uma professora disse pra minha mãe: "deixa ele aí, vai até a porta, dá tchau, ele vai querer ir embora contigo." Eu dei tchau e fiquei na sala, bem feliz. Os professores perceberam que eu já sabia ler, minha mãe começou a se informar, ver se poderia me matricular. O caso foi até a Secretaria de Educação , fiz avaliações psicológicas, testes de QI, etc, até que a SEC deu autorização. Fui matriculado normalmente. Com 11 anos eu entrei no Colégio Julinho (ensino médio), no profissionalizante de P...

Estatais podem ser boas ou ruins, como qualquer empresa. No entanto, independente de seu resultado operacional ou de seu desempenho na Bolsa de Valores, as Estatais apresentam problemas que afetam o Estado como um todo. Vou me concentrar em dois deles. Geralmente as Estatais são abarrotadas de CC (Cargos em Comissão) e viram cabide de emprego para os Amigos do Rei - parentes e correligionários dos governantes. Esses cargos acabam sendo usados - por todos os governos, de todos os partidos - como moeda de troca: compram votos no Congresso, compram apoio, compram silêncio. Isso é uma deturpação do verdadeiro objetivo de uma empresa pública, pois ela passa a servir apenas a um grupo de privilegiados em detrimento de toda uma nação de contribuintes. Além disso, Estatais também acabam sendo usadas para desvios (ou no mínimo desperdício) de dinheiro público. São patrocínios esportivos e culturais de gosto duvidoso, contratos de publicidade em publicações que defendem o governo, projetos de O...

Texto reproduzido da Revista EXAME Fui multado por pagar escola para os meus funcionários Por Silvino Geremia * EXAME Acabo de descobrir mais um desses absurdos que só servem para atrasar a vida das pessoas que tocam este país: investir em educação é contra a lei. Vocês não acreditam? Minha empresa, a Geremia, tem 25 anos e fabrica equipamentos para extração de petróleo, um ramo que exige tecnologia de ponta e muita pesquisa. Disputamos cada pedacinho do mercado com países fortes, como os Estados Unidos e o Canadá. Só dá para ser competitivo se eu tiver pessoas qualificadas trabalhando comigo. Com essa preocupação criei, em 1988, um programa que custeia a educação em todos os níveis para qualquer funcionário, seja ele um varredor ou um técnico. Este ano um fiscal do INSS visitou a empresa e entendeu que educação é salário indireto. Exigiu o recolhimento da contribuição social sobre os valores que pagamos aos estabelecimentos de ensino freqüentados por nossos funcionários, acrescidos ...

Eu estava lá, vi o Internacional ser campeão da Taça Libertadores da América 2006 derrotando na final o São Paulo, que defendia o título. Foram dois jogos, uma vitória em São Paulo (2 x 1) e um empate em Porto Alegre (2 x 2). Uma noite de gala num Beira-Rio lotado que colocou pra sempre na história o dia 16 de agosto.

Fui funcionário público federal (durante cinco anos, até pedir demissão) e entre outras tarefas fui nomeado Presidente da Comissão de Licitação . Acho que a maneira como as verbas são gastas na esfera federal é completamente equivocada - e suponho que isso ocorra em nível estadual e municipal da mesma forma. Os principais problemas que me lembro de imediato são: 1) Superfaturamento : muitas empresas que vendem para o governo praticam preços fora da realidade. Em muitas cidades pequenas há poucas empresas habilitadas para cada tipo de produto/serviço, e elas combinam entre si quem vai ganhar cada licitação. Já presenciei conversas assim: "Mês passado você ganhou aquela da prefeitura de tal cidade, esse mês sou eu. Me manda uma folha timbrada em branco que eu faço o teu orçamento, você só assina" . Cheguei a ver folhas timbradas assinadas em branco. Eu tinha um funcionário que tirava os relatórios das verbas e repassava os valores para as empresas. Quando descobri, comuniquei a...